Política de Privacidad

Visión general y acuerdo

Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) se aplica a toda la “Información Personal” (según se define a continuación) proporcionada por usted mediante el uso de este sitio web y/o los servicios en línea proporcionados a través del Sitio (los “Servicios”) y constituye un acuerdo entre usted y ComprandoViajes (“Compañía”, “nosotros” o “nos”).

Las preocupaciones sobre la privacidad en línea se centran en la protección de la “Información Personal” contra el uso no autorizado. Como sugiere el término, la “Información Personal” es información que puede asociarse con una persona o entidad específica, incluyendo, por ejemplo, el nombre de un usuario, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fotografía, información de la licencia de conducir, número de seguro social, información bancaria u otra información de cuenta que permita el contacto físico o en línea de una persona específica, y la información sobre un usuario que se recopila y mantiene de manera identificable en combinación con otra Información Personal.

La Compañía ha adoptado estándares consistentes de protección de datos y seguridad de datos para el procesamiento de la Información Personal de sus clientes, socios, prospectos y empleados. La Compañía tiene la responsabilidad de proteger la privacidad de la Información Personal, incluida cualquier información personal que se mantenga, contra amenazas planteadas por el acceso no autorizado o el mal uso. Además, la Compañía respeta la privacidad individual y manejará toda la Información Personal con cuidado.

Esta política respalda la capacidad de la Compañía para adaptarse a un mercado cambiante y sienta las bases para relaciones duraderas basadas en la confianza. Esta declaración también establece condiciones básicas importantes para el intercambio de datos y un nivel razonable de protección de datos para los flujos de datos.

Esta política se aplica a la Compañía, así como a las empresas asociadas y sus empleados, y abarca lo siguiente: la recopilación, almacenamiento y uso de Información Personal relacionada con clientes, socios, empleados de la Compañía y prospectos. Esto incluye datos relacionados con clientes, prospectos, proveedores y otros terceros. Usted consiente y acepta la recopilación, almacenamiento y uso de Información Personal proporcionada por usted de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

La Compañía se reserva el derecho de cambiar la Política de Privacidad mediante la publicación de nuevos términos en el Sitio al menos treinta (30) días antes de la fecha efectiva de los cambios, y su acceso y uso del sitio web de la Compañía o servicios en línea después de eso constituye su reconocimiento y aceptación de lo mismo.

Información personal que recopilamos

Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con la Compañía, las elecciones que realice y los productos y funciones que utilice. Los datos que recopilamos pueden incluir lo siguiente:

Información Informada por el Usuario: La Compañía recopila Información Personal de sus clientes, prospectos y proveedores de servicios de terceros para facilitar el soporte al cliente, las ventas, el marketing y operaciones relacionadas esenciales para la Compañía. La Compañía recopila información que nos proporciona, como información de contacto que incluye nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos similares, el contenido de los mensajes que nos envía, como comentarios y reseñas de productos que escribe, o preguntas e información que proporciona para el soporte al cliente. Cuando se comunique con nosotros, como en el caso del soporte al cliente, las conversaciones telefónicas o sesiones de chat con nuestros representantes pueden ser monitoreadas y grabadas.

Aplicaciones: Al utilizar las aplicaciones de la Compañía, la información puede procesarse en las computadoras de una organización o en computadoras alojadas por la Compañía. En este último caso, la Compañía es un Proveedor de Servicios de Aplicaciones (ASP). El proceso de registro para crear una cuenta en ciertas aplicaciones requiere que nos proporcione información de contacto personal. También podemos recopilar cierta información financiera para crear y mantener su cuenta (incluyendo, sin limitación, montos de pago de alquiler e información de cuentas bancarias y tarjetas de crédito). Los tipos de Información Personal recopilada en estas páginas de aplicaciones pueden incluir:

• Nombre
• Dirección (por ejemplo, para facturación y envío)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de tarjeta de pago/cuenta
• Dirección de propiedad
• Otra información necesaria para completar su solicitud o transacción utilizando los Servicios o de otra manera cumplir con su solicitud, que puede incluir información de identificación personal, como número de documento, número de licencia de conducir e información similar.
• Otra información según lo acordado mediante Términos de Uso/Condiciones Específicas de la aplicación, según corresponda.

Información del Sistema/Cookies: Las cookies son pequeños fragmentos de código, generalmente ubicados en el disco duro o dispositivo de un usuario, que almacenan información sobre su visita, sus preferencias y configuraciones, permiten el inicio de sesión, proporcionan publicidad basada en intereses, combaten el fraude y analizan cómo funcionan nuestros sitios web y servicios en línea. Podemos utilizar cookies y otros medios para recopilar Información Personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza el Sitio o los Servicios. Podemos recopilar y almacenar automáticamente:

• Información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios y cómo utiliza los Servicios, como su dirección de Protocolo de Internet (“IP”) y qué sitios web visitó antes de acceder a nuestros Servicios.
• Cierta información como páginas vistas, la fecha, hora y duración de la visita al Sitio, información de la computadora y la conexión, como el tipo y versión del navegador, sistema operativo y plataforma, y otras transacciones realizadas en el Sitio.
• Si accede al Sitio a través de un dispositivo móvil, también podemos ser capaces de identificar el ID del dispositivo y la ubicación de su dispositivo móvil. Puede optar por no compartir los detalles de su ubicación con nosotros ajustando la configuración de servicios de ubicación de su dispositivo móvil. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la configuración relevante, comuníquese con su proveedor de servicios o fabricante del dispositivo.

Cómo utilizamos la información personal

Como política, la Compañía utiliza la Información Personal solo de maneras que sean compatibles con los fines para los cuales fue recopilada o autorizada posteriormente por la persona. Usted acepta que podemos utilizar su Información Personal según se describe en esta Política de Privacidad, para:

• Habilitar, respaldar y personalizar su uso del Sitio y/o nuestros productos, aplicaciones o servicios;
• Proporcionarle actualizaciones e información sobre nuestros productos y servicios;
• Realizar análisis con fines comerciales; respaldar el desarrollo y marketing de nuestros productos y servicios;
• Crear información anónima y luego utilizar y divulgar esta información de cualquier manera permitida por la ley, incluso a terceros en relación con sus esfuerzos comerciales y de marketing.

Google Analytics: El sitio utiliza Google Analytics para recopilar algunos de los datos descritos anteriormente. Puede leer cómo Google utiliza los datos cuando utiliza nuestro sitio aquí: https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Cookies de Primera Parte: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación en la web. Por ejemplo, podemos usar una cookie para reducir el tiempo que le lleva enviar solicitudes almacenando la dirección de correo electrónico de un usuario registrado para que el usuario no necesite ingresar su dirección de correo electrónico cada vez que inicie sesión en el Sitio. También utilizaremos una cookie para hacer un seguimiento de sus criterios de búsqueda mientras utiliza los Servicios. Nuestras cookies están asociadas con la Información Personal del usuario. Sin embargo, ninguna tercera parte puede usar la información que recopilamos a través de nuestras cookies con fines propios. Utilizamos la información de cookies e información del sistema solo de manera agregada para diagnosticar problemas con nuestro servicio, mejorar y realizar un seguimiento del éxito y proporcionar contenido de interés para usted. Si prefiere que la Compañía no utilice cookies cuando visite nuestro sitio web o utilice nuestros servicios en línea, puede configurar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, pero hacerlo puede hacer que algunos de los Servicios en el Sitio no funcionen correctamente.

Señales de No Seguimiento: El sitio web y los servicios en línea de la Compañía no están actualmente configurados para responder a señales de No Seguimiento u otros mecanismos que brinden a los usuarios la capacidad de ejercer opciones con respecto a la recopilación de Información Personal sobre las actividades en línea de un usuario a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea de terceros. Uso por Parte de Menores: Como práctica estándar, la Compañía no recopila, utiliza ni requiere específicamente ninguna información sobre menores de 18 años. El(los) sitio(s) administrado(s) por la Compañía no están destinados a menores de 18 años. Si cree que hemos recopilado información de manera errónea o no intencionada, notifíquenos para que podamos eliminar la información de nuestros servidores.

Compartir información

Usted acepta que podemos revelar su Información Personal a contratistas de terceros que nos ayuden realizando servicios relacionados con la operación del Sitio y/o los Servicios. Si es necesario divulgar su Información Personal a terceros, la Compañía obtendrá garantías por parte de los destinatarios de que protegerán la Información Personal de manera consistente con esta Política de Privacidad. Ejemplos de garantías apropiadas que pueden proporcionar los destinatarios incluyen, pero no se limitan a: un contrato que obligue al destinatario a proporcionar al menos el mismo nivel de protección que se requiere aquí y/o conforme a los requisitos legales y de la industria aplicables, como PCI DSS. Cuando la Compañía tenga conocimiento de que un destinatario está utilizando o revelando Información Personal de manera contraria a esta Política de Privacidad, la Compañía tomará medidas razonables para prevenir o detener dicho uso o revelación. Cumplimiento de la Ley/Divulgación Legal: Además, no obstante cualquier otra disposición contenida aquí, en la medida permitida o requerida por la ley, regulación u otro requisito legal, divulgaremos su Información Personal a las autoridades gubernamentales o terceros si:

• se nos exige hacerlo por ley, o en respuesta a una citación o una orden judicial;
• creemos, a nuestra exclusiva discreción, que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger contra el fraude, para proteger la propiedad u otros derechos nuestros, de otros usuarios, terceros o del público en general;
• creemos que usted ha abusado del Sitio al utilizarlo para atacar otros sistemas o para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema, participar en envío masivo de correo no deseado u otras violaciones de leyes aplicables o en violación de nuestros Términos de Uso del Sitio. Debe tener en cuenta que, después de la divulgación a cualquier tercer partido, su información puede ser accesible por otros en la medida permitida o requerida por la ley aplicable. Cookies/Información del Sistema: Podemos compartir la información anterior con anunciantes u otros terceros, incluidos nuestros socios comerciales, proveedores y vendedores, de manera agregada sin revelar ninguna Información Personal.

Aviso

La Compañía informa a las personas sobre el/los tipo(s) de Información Personal que recopila, los fines para los cuales recopila y utiliza Información Personal, y los tipos de terceros no agentes a los cuales la Compañía revela o puede revelar información, así como las opciones y medios, en caso de existir, que la Compañía ofrece a las personas para limitar el uso y la divulgación de su Información Personal. El aviso se proporcionará en un lenguaje claro y conspicuo antes de que se le pida a las personas que proporcionen Información Personal a la Compañía por primera vez, o tan pronto como sea prácticamente posible después de eso, y en todo caso antes de que la Compañía utilice o divulgue la información para un propósito distinto al que fue recopilado originalmente.

Otros sitios web

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al Sitio y a los Servicios de la Compañía y a la Información Personal enviada al Sitio o a través de los Servicios. El Sitio puede enlazar a sitios web de terceros y a proveedores de información o servicios que pueden recopilar Información Personal de usted para proporcionarle información o cumplir con pedidos de productos realizados por usted. Los anuncios que puedan aparecer en las páginas de los Servicios también pueden solicitar Información Personal o brindarle acceso a otros sitios que soliciten Información Personal. No tenemos control sobre la Política de Privacidad de ningún tercero o de otro sitio web. Sus políticas de privacidad pueden ser diferentes o pueden no tener políticas de privacidad. Por favor, examine las políticas de privacidad de dichos terceros antes de enviar cualquier Información Personal, ya que pueden diferir de las nuestras.

Seguridad de la información y confidencialidad

Hemos implementado tecnología y características de seguridad, métodos y procesos en un esfuerzo por resguardar la privacidad de su Información Personal contra accesos no autorizados o uso indebido, y buscaremos continuar mejorando nuestros procedimientos de seguridad a medida que esté disponible la nueva tecnología. Toda la Información Personal se trata de manera confidencial; queda prohibida cualquier recopilación, procesamiento o uso no autorizado de dicha Información Personal. En el contexto de una organización empresarial cada vez más flexible, se debe garantizar que los empleados tengan acceso a la Información Personal solo en función de la necesidad de conocerla. El principio de necesidad de conocer implica que los empleados pueden acceder a la Información Personal solo en la medida apropiada para el tipo y alcance de la tarea en cuestión. Esto requiere una descomposición y separación cuidadosa, así como la implementación de roles y responsabilidades. No obstante, usted reconoce y acepta que la seguridad perfecta no es posible, y que su Información Personal aún podría ser accedida y utilizada por otros sin autorización. La Información Personal que ya no sea necesaria para su propósito previsto será eliminada de acuerdo con la política de retención de datos existente de la Compañía.

Transferencias comerciales

En caso de que la Compañía o cualquiera de sus afiliadas sea adquirida (ya sea por venta de activos o intereses de propiedad) mediante fusión con una entidad de terceros u otro medio, la Compañía se reserva el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, de transferir o ceder la información recopilada de visitantes del sitio web de la Compañía y usuarios de los servicios en línea de la Compañía como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control. En el improbable caso de quiebra, insolvencia, reorganización, administración judicial o cesión en beneficio de los acreedores de la Compañía, o la aplicación de leyes o principios equitativos que afecten los derechos de los acreedores en general, la Compañía puede no ser capaz de controlar cómo se trata, transfiere o utiliza su Información Personal.

Resolución de disputas

La Compañía investigará y tratará de resolver quejas y disputas relacionadas con el uso y la divulgación de Información Personal de acuerdo con los principios contenidos en esta declaración. Las personas con consultas o quejas sobre su información personal deben ponerse en contacto primero con la Compañía en consultas@comprandoviajes.com.ar.